steep GmbH
1st Level Supporter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Bonn
FR
Frutania GmbH4 Tage
Sachbearbeitung IT 1st-Level-Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
53501 Grafschaft, Heinrich-Lanz-Straße 3
Nejo KI-Zusammenfassung
Im 1st-Level-Support bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen. Du bearbeitest Supporttickets, führst Fehleranalysen durch und sorgst dafür, dass die Anwender schnell wieder arbeitsfähig sind.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- •Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerktechnik
- •Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
- •Ausgeprägte Serviceorientierung
- •Kommunikationsfähigkeit
- •Analytisches Denken
- •Problemlösungskompetenz
- •Teamfähigkeit
- •Belastbarkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •IT-Supportanfragen entgegennehmen und bearbeiten
- •Erste Fehleranalyse und -behebung durchführen
- •Störungen klassifizieren und priorisieren
- •Komplexe Probleme an den 2nd-Level-Support weiterleiten
- •Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren
- •Bei Standardinstallationen und Konfigurationen unterstützen
- •Wissensdatenbanken und FAQs pflegen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Faire und leistungsgerechte Vergütung
Weiterbildungsangebote
- •Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzmodelle
Mitarbeiterrabatte
- •Personalkauf/Mitarbeiterrabatte
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Zuschuss zum Mittagessen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Frutania GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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