steep GmbH
1st Level Supporter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Bonn
ST
steep GmbH29 Tage
Mitarbeiter IT Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Bonn
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du Servicerequests und Störmeldungen, analysierst technische Probleme und sorgst für die Installation sowie Wartung von IT-Systemen. Du spielst eine zentrale Rolle bei der Fehlerbehebung und der Pflege von Wissensdatenbanken.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- •Berufserfahrung im User-Support oder IT-Umfeld, hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung
- •Kenntnisse in Office-Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Windows-Betriebssystemen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Grundkenntnisse in Englisch
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eingehende Servicerequests und Störmeldungen koordinieren
- •Tickets klassifizieren und priorisieren
- •Meldungen an 2nd Level und Dritte weiterleiten und koordinieren
- •IT-Systeme und Enduser-Hardware installieren, konfigurieren und warten
- •Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hardware, Software und Netzwerk durchführen
- •Massenstörungen identifizieren und weiterführende Kommunikation sicherstellen
- •Wissensdatenbanken ausbauen und pflegen
- •Servicezeiten sicherstellen
Tools & Technologien
WordExcelPowerPointOutlookWindows-Betriebssysteme
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- •Vermögenswirksame Leistungen
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenfreie Parkplätze
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Vergünstigte Mitgliedschaft Urban Sports Club
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Kinderbetreuung
- •Kindergartenzuschuss
Sinnstiftende Arbeit
- •Verantwortungsvolle Aufgabe
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Kommunikationswege
- •Gut eingespieltes Team
Startup-Atmosphäre
- •Schnelle Entscheidungswege
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens steep GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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