Invia Flights Germany GmbH
Customer Care Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Leipzig
IN
Invia Flights Germany GmbH22 Tage
Quereinstieg im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
04109 Leipzig, Dittrichring 18-20
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Care Specialist unterstützt du Kund:innen bei Flugbuchungen und beantwortest ihre Fragen zu Gepäckbestimmungen und Zusatzprodukten. Der Fokus liegt auf qualitativ hochwertiger Beratung und der eigenständigen Bearbeitung von Anliegen.
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Anforderungen
- •Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder ähnlichen Dienstleistungen
- •Erfahrungen in der Touristik
- •Freude am Umgang mit Menschen, Servicementalität und hohe Kundenorientierung
- •Spaß an Beratungsgesprächen und empathische, professionelle Kommunikation
- •Gutes Zeit- und Organisationsmanagement
- •Kenntnisse in PC, Internet und MS Office
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Wissen für den Berufsalltag als Customer Care Specialist erlernen
- •Schriftliche Anliegen von Kund:innen im Backoffice bearbeiten
- •Qualität in der Beratung sicherstellen
- •Kund:innen zu Zusatzprodukten wie Reiseschutz oder Mietwagen beraten
- •Fragen zu Gepäckbestimmungen, Sitzplätzen und Boardingzeiten beantworten
- •1st-Level-Support/Frontoffice bei Rückfragen unterstützen
- •Kulanz- und Beschwerdefälle eigenständig bearbeiten
Tools & Technologien
PCInternetMS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage im Jahr
Boni & Prämien
- •Prämien für Betriebszugehörigkeit
- •Prämien für Werben von Mitarbeitenden
- •Prämien für überdurchschnittliche Leistungen
Modernes Büro
- •Modernes Büro
Flexibles Arbeiten
- •Homeoffice möglich
Mentoring & Coaching
- •Bedarfsgerechte Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- •Kontinuierliches Feedback
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigene Ideen einbringen
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen bei Reisen
Sonstige Zulagen
- •Essenszuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sport
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Invia Flights Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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