Otis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Notrufzentrale(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
SC
Schindler Group5 Monate
Mitarbeiter:in Kundenservice/Notrufzentrale(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und Störungsmeldungen. Du bearbeitest Reklamationen, unterstützt bei Notrufen und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und einfühlsam geklärt werden.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Ausbildung
- •Einschlägige Erfahrung in telefonischer Kommunikation mit Kunden
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute MS Office-Kenntnisse
- •Hohe Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Kunden, Flexibilität, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- •Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Telefonische Störungsannahme durchführen
- •Aussagekräftige Störungsmeldungen erfassen
- •Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- •Anliegen klären
- •Verantwortlichkeit bei Kundenanfragen ermitteln
- •Reklamationen und Beschwerden bearbeiten
- •Proaktive Kundenberatung zu Serviceleistungen anbieten
- •Anrufer vermitteln und Rückrufnachrichten hinterlassen
- •Störungsdisposition an Servicetechniker:innen durchführen
- •Aufzugs-Notrufe bearbeiten
- •Eingeschlossene Personen einfühlsam betreuen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Gleitzeitkonto
- •Flexibles und mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- •Überdurchschnittliche Bezahlung
Sonstige Zulagen
- •Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Firmenfahrrad
- •Dienstrad-Programm
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenlose Parkplätze
Modernes Büro
- •Moderne Büroräume
Team Events & Ausflüge
- •Firmenevents
Familienfreundlichkeit
- •Kostenloser Familienservice
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schindler Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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