DFKP GmbH
Kundenservice Sales & Backoffice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
VH
vhw – Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V.2 Monate
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen kompetent und freundlich bearbeitet werden. Du dokumentierst Anfragen, betreust Webinare und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung des Services ein.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bildungs- oder Dienstleistungsbereich
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Freude am Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung und sicheres Gespür für unterschiedliche Anliegen
- •Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamplayer-Qualitäten
- •Erfahrung mit CRM-, ERP- oder Ticketsystemen sowie gute Kenntnisse in MS Office
- •Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertes Denken
- •Interesse an Bildungsthemen oder Erfahrung in der Branche
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste Ansprechperson für Kund:innen auf allen Kanälen sein
- •Fragen kompetent, freundlich und lösungsorientiert beantworten
- •Kundenanliegen dokumentieren und eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- •Webinar-Veranstaltungen betreuen
- •Aktiv Verbesserungsvorschläge einbringen, um den Service weiterzuentwickeln
Tools & Technologien
CRM-SystemeERP-SystemeMS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Gehalt
Mehr Urlaubstage
- •Urlaubsgeld
- •30 Tage Urlaub
- •Zwei zusätzliche freie Tage
Boni & Prämien
- •Weihnachtsgeld
Öffi Tickets
- •Fahrtkostenerstattung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsvorsorge
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit für Homeoffice
Startup-Atmosphäre
- •Inspirierendes Umfeld
Weiterbildungsangebote
- •Vielfältige Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
- •Regelmäßige betriebliche Fachveranstaltungen
Lockere Unternehmenskultur
- •Kommunikation auf Augenhöhe
- •Flache Hierarchien
Team Events & Ausflüge
- •Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens vhw – Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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