ITS Informationstechnik Service GmbH
Mitarbeiter:in Software Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Dortmund
BA
BASIC Facility Management GmbH2 Tage
Mitarbeiter Kundensupport - Gebäudeinfrastruktur und -technik(m/w/x)
Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Lünen, Am Brambusch 22
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und kümmerst dich um die Bearbeitung von Meldungen. Du sorgst dafür, dass Informationen rechtzeitig an die richtigen Ansprechpartner gelangen und unterstützt das Team bei verschiedenen Projekten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Erfahrung in Kundenservice/Kundenbetreuung/Helpdesk/Call Center/Telefonzentrale
- •Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- •Lösungsorientierung und Sorgfalt unter Termindruck
- •Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
- •Natürliche Neugierde für Prozesse
- •Vertrautheit mit Standardsoftware (MS Office, digitale Ticketsysteme) und Telekommunikationsmitteln
- •Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste Ansprechperson für Kunden sein
- •Kundenwünsche und -anliegen klären und aufnehmen
- •Eingehende Meldungen aller Art bearbeiten
- •Informationsmitteilungen termingerecht weiterleiten
- •Im Auftragsmanagement mitwirken
- •Bedarfs- und Feedbackmeldungen anlegen
- •Jährlich wiederkehrende Beauftragungen durchführen
- •Parkplatzreservierungen über ein digitales Buchungstool abwickeln
- •Team bei Sonderaufgaben unterstützen
Tools & Technologien
MS Officedigitale TicketsystemeParkHerePlanon
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BASIC Facility Management GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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