Verisure
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Ratingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf
EU
euronicsXXL Johann+Wittmer GmbH> 6 Monate
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
40880 Ratingen, Kaiserswerther Straße 95
Nejo KI-Zusammenfassung
Im Kundenservice bearbeitest du Anfragen per E-Mail und Telefon und klärst Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. Du sorgst für eine lösungsorientierte Kommunikation und arbeitest eng mit der Logistik zusammen, um Retouren und Rückerstattungen zu organisieren.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Kundenservice.
- •Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Einzelhandel.
- •Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in Bürokommunikation.
- •Kundenorientiertes Denken.
- •Lösungsorientierte Arbeitsweise.
- •Teamfähigkeit.
- •Zuverlässigkeit.
- •Belastbarkeit in stressigen Situationen.
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten
- •Produkt- und Servicefragen klären
- •Beratung zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren
- •Lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
- •Retouren gemäß internen Prozessen verarbeiten
- •Rückerstattungen oder Produktaustausch organisieren
- •Eng mit der Logistikabteilung zusammenarbeiten
- •Kundenanliegen präzise dokumentieren
- •Berichte zur Verbesserung der Servicequalität erstellen
- •Aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Boni & Prämien
- •Leistungsbezogene, übertarifliche Bezahlung
- •Incentives
Sonstige Vorteile
- •Besondere Sozialleistungen
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Vollzeitanstellung
- •Sicherer Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- •Ständige interne und externe Schulungen
- •Produkt- und Innovationstrainings
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigter Personaleinkauf
Betriebliche Altersvorsorge
- •Attraktives Altersvorsorgemodell
Lockere Unternehmenskultur
- •Diversity-Kultur
- •Offene und direkte Kommunikation
- •Flache Hierarchien
Öffi Tickets
- •Deutschland Ticket Job
Firmenfahrrad
- •Dienstrad-Modell Fahrrad-Leasing
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Frisches Obst
Snacks & Getränke
- •Kaffee, Wasser, Tee
- •Frühstücksbuffet an Samstagen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens euronicsXXL Johann+Wittmer GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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