HAVI
Mitarbeiter Customer Added Services(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Duisburg
HA
HAVI1 Monat
Mitarbeiter Customer Services(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Duisburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen. Du betreust Kundenanfragen, bearbeitest Aufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Logistik. Dein Alltag ist abwechslungsreich und umfasst sowohl die Unterstützung bei Kundenanfragen als auch die Planung von Sondertouren.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service/Kundenbetreuung oder Reklamationsmanagement, idealerweise in der Lebensmittelbranche
- •Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Gute IT-Kenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden telefonisch betreuen und Kontakte im CRM-System dokumentieren
- •Kundenaufträge, Backorders und Auftragsänderungen erfassen und bearbeiten
- •Sonderlieferungen organisieren
- •Warensperrungen, Stock Recoveries und Rücknahmeaktionen durchführen und abwickeln
- •Haupt-, Salat- und Zentrallagerbestellungen pünktlich bearbeiten
- •Rejected Order Materialien bearbeiten
- •Produktneu-einführungen und Produktänderungen mit den Kunden abstimmen
- •Bestellmengen für SSL-Materialien ermitteln und an die Salat-Lieferanten weitergeben
- •Telefonische Bereitschaftsdienste übernehmen, auch am Wochenende und an Feiertagen
- •1st-Level Support für alle Kundenbestellportale leisten
- •Schnittstelle zwischen Kunden und HAVI IT bei Problemen mit Kundentools sein
- •Unterstützung bei Kundenumfragen bieten
- •An Sondertourenplanungen teilnehmen und diese gestalten
- •Kundenpromotions abwickeln
- •Lagergeschäfte abwickeln
Tools & Technologien
IT-Kenntnisse
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •Urlaubsgeld
Attraktive Vergütung
- •Jahressonderzahlung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Firmenfahrrad
- •Mobilitätszuschuss zum Job Rad
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HAVI erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?