ROOT GmbH
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
Junior
38.000 - 45.000 / Jahr
Mannheim
AL
Alex & Gross GmbH11 Tage
Mitarbeiter Kundenservice für digitale Lösungen(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Mannheim, O3 2-8
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Problemlösung. Du unterstützt Kunden bei technischen Fragen und dokumentierst alle Interaktionen, während du gleichzeitig Umsatzpotenziale erkennst.
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Anforderungen
- •Empathie und emotionale Intelligenz
- •Affinität für digitale Lösungen, Software und IT-Produkte
- •Erfahrung im Vertrieb und Kundenservice
- •Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und Englischkenntnisse (C1)
- •Intensive Einarbeitung und persönliches Mentoring
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Anfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Preisen bearbeiten
- •Bei Beschwerden deeskalieren und Lösungen einleiten
- •Technische Unterstützung bei Anwendungsproblemen bieten
- •Alle Kundeninteraktionen im CRM-System dokumentieren
- •Komplexe Fälle an spezialisierte Fachabteilungen weiterleiten
- •Upselling- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Boni & Prämien
- •Attraktives Fixgehalt mit Bonusanteilen
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sichere & langfristige Anstellung
Lockere Unternehmenskultur
- •Starker Teamspirit
Modernes Büro
- •Modernes Arbeitsumfeld
Öffi Tickets
- •Jobticket-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- •Online-Shopping-Rabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Fitnessstudio-Vergünstigungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Alex & Gross GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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