pfenning logistics
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Wiesloch
BE
BertrandtGestern
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
45.000 - 55.000 / Jahr
Heidelberg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle begleitest du Kundenanfragen von der Bestellung bis zur Lösung und stimmst dich eng mit internen Teams ab, um einen erstklassigen Service sowie reibungslose Abläufe zu garantieren.
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Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Fundierte Anwenderkenntnisse in SAP SD und Salesforce
- •Analytische Fähigkeiten und Prozess- sowie Systemaffinität
- •Wünschenswerte Kenntnisse in Sales Intelligence, Demand Planning und Inventory Management
- •Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Interne und externe Kund:innen kompetent betreuen
- •Bei Bestellungen und Zahlungsfragen unterstützen
- •Servicebezogene Anliegen eigenständig bearbeiten
- •Vollständige Fallverantwortung für Kundenanfragen übernehmen
- •Hohe Kundenzufriedenheit im Serviceprozess sicherstellen
- •Lösungen bei technischen Themen herbeiführen
- •Eng mit Vertrieb, Operations und Supply Chain Management abstimmen
- •Serviceprozesse mit dem Kundendienst und Ersatzteilteams koordinieren
- •Proaktiv mit allen relevanten Beteiligten kommunizieren
Tools & Technologien
SAP SDSalesforce
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
- •Verantwortungsvolle Aufgaben
Weiterbildungsangebote
- •Trainingsangebote
Mentoring & Coaching
- •Intensive Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bertrandt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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