Alex & Gross GmbH
Mitarbeiter Kundenservice für digitale Lösungen(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Mannheim
RO
ROOT GmbH15 Tage
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
Junior
38.000 - 45.000 / Jahr
Mannheim
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst dafür, dass Fragen und Probleme schnell und kompetent gelöst werden. Dein Alltag umfasst die Betreuung über verschiedene Kanäle sowie die aktive Mitgestaltung der Serviceprozesse.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
- •Erfahrung im Umgang mit einem ERP System
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Freude am Kundenkontakt
- •Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Freundliche und kompetente Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
- •Kundenanfragen, -beschwerden und -rückmeldungen bearbeiten
- •Probleme lösen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •Vorlagen-, Vertrags- und Tarifmanagement durchführen
- •Kundencenter verwalten und abrechnen
- •Zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse beitragen
Tools & Technologien
ERP System
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Festanstellung
Sonstige Vorteile
- •Vollzeitmodell mit 39 Wochenstunden
- •Treueprämien bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Gleitzeitmodell
Sonstige Zulagen
- •Zusätzliche Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ROOT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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