1KOMMA5°
Kundenbetreuer – Lösungs- & Zufriedenheitsmanagement(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg, Berlin, München
TH
The Mobility House9 Tage
Mitarbeiter Kundenservice 2nd Level Elektromobilität(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
München, St.-Cajetan-Str. 43
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle begleitest du den gesamten Lebenszyklus von Ladestationen und stellst durch technische Fehlerdiagnosen sowie eine enge Koordination mit Elektriker:innen reibungslose Abrechnungsservices sicher.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- •Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Bezug zu Ladestationen oder Abrechnungssystemen
- •Technisches Verständnis für Abrechnungssysteme und Elektrotechnik
- •Kundenorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
- •Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- •Ruhe und Lösungsorientierung in anspruchsvollen Situationen
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Ladestationen im Rahmen intelligenter Abrechnungsservices betreuen
- •B2B- und B2C-Kund:innen als zentrale Ansprechperson unterstützen
- •Supportanfragen analysieren und technische Fehlerdiagnosen durchführen
- •Einrichtung, Konfiguration und Betrieb von Ladestationen begleiten
- •Externe Ladepunkte in das Backend-System migrieren
- •Technische Umstellungen planen und Termine koordinieren
- •Mit Elektriker:innen und Kund:innen eng zusammenarbeiten
- •Kundenkommunikation via Ticketsystem, Telefon und Video-Call führen
Tools & Technologien
MontaAbrechnungssystemeLadestationen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten von Zuhause
Mehr Urlaubstage
- •Zusätzliche Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- •20 Tage mobiles Arbeiten im europäischen Ausland
Moderne Technikausstattung
- •Wahl zwischen neuester Apple und Dell IT-Ausstattung
Öffi Tickets
- •Bezuschussung von Deutschlandticket-Job
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Mitgliedschaft bei Wellpass
Firmenwagen
- •Auto-Leasing über FINN
Firmenfahrrad
- •Fahrrad-Leasing über JobRad
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Corporate Volunteering
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Mobility House erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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