C-PROTEC GmbH & Co. KG
Back-Office Kraft(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Grasbrunn
CH
CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.15 Tage
Back-Office Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
München, Erika-Mann-Straße 21
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei Fragen rund um Energie und Anbieterwechsel, bearbeitest Anliegen lösungsorientiert und entwickelst individuelle Lösungen. Dein Alltag umfasst die Kommunikation mit Energieversorgern sowie die Optimierung der Servicequalität.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Berufserfahrung im Kundenservice oder energienahen Umfeld
- •Fundierte Erfahrung im Back-Office und in der Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen
- •Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- •Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
- •Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- •Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist und offene Kommunikationsweise
- •Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden schriftlich im digitalen Back-Office betreuen
- •Kundenanliegen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
- •Individuelle Lösungen entwickeln und kundenorientiert umsetzen
- •Eingehende Anträge auf Vollständigkeit und Plausibilität prüfen
- •Souverän mit Energieversorgern und internen Schnittstellen kommunizieren
- •Ideen zur Weiterentwicklung der Servicequalität einbringen
- •Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten übernehmen
Tools & Technologien
MS OfficeCRM-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mentoring & Coaching
- •Umfangreiche Einarbeitung
- •Interne Trainings durch Coaches
Sonstige Zulagen
- •Jährliches Budget für Weiterbildungen
Modernes Büro
- •Moderne Büroausstattung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenloses Mittagessen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Interne Sportkurse
- •Bezuschusstes externes Sportangebot
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •Zusätzliche Urlaubstage
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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