AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Junior
Keine Angabe
Berlin
AU
AUTO1 Group19 Tage
Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen rund um das Auto. Du unterstützt Geschäftskunden, findest Lösungen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
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Anforderungen
- •Berufserfahrung im Kundenservice oder ähnlichem Bereich, vorzugsweise im Automobilbereich
- •Interesse und Grundkenntnisse im Bereich Kfz oder Autoaffinität
- •Grundkenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel
- •Fließende Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse oder Lernbereitschaft in Englisch
- •Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Telefonieren
- •Begeisterung für Autos und Austausch mit Menschen
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Anfragen und Reklamationen annehmen und bearbeiten
- •Geschäftskunden telefonisch bei Anliegen unterstützen
- •Passende Lösungen gemeinsam mit Kunden finden
- •Regelmäßig mit anderen Abteilungen austauschen
- •Technische Fälle einschätzen
- •Herausforderungen service- und lösungsorientiert angehen
- •Aktiv an der Verbesserung des Services mitwirken
- •Positives Erlebnis für Partner sorgen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Moderne Technikausstattung
- •Moderne IT-Ausstattung
- •IT-Support
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatt auf neues Auto
Betriebliche Altersvorsorge
- •Übergesetzlicher Zuschuss zur Altersvorsorge
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AUTO1 Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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