AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
AU
AUTO1 Group1 Monat
Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen, während du Schäden an Gebrauchtwagen analysierst und sicherstellst, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden. Dein technisches Know-how und deine lösungsorientierte Herangehensweise tragen dazu bei, dass das Kauferlebnis für die Kunden stets positiv bleibt.
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Anforderungen
- •Erfahrung im Kfz-Bereich als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater
- •Erste Berufserfahrung im Kundenservice und Kommunikationstalent
- •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit
- •Fließende Deutschkenntnisse, sicherer Umgang mit Google Tools, Englischkenntnisse von Vorteil
- •Leidenschaft für Autos und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen analysieren und beurteilen
- •Reklamationen bearbeiten
- •Qualitätsstandards nach dem Fahrzeugkauf sicherstellen
- •Mit Kfz-Werkstätten eng zusammenarbeiten
- •Als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern koordinieren
- •Technische Beratung für das Team leisten
- •Bei technischen Fragestellungen unterstützen
- •Aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen beitragen
Tools & Technologien
Google Tools
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Mentoring & Coaching
- •Individuelle Trainings und Coachings
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte auf namhafte Marken
Firmenwagen
- •Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AUTO1 Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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