mediserv Bank GmbH
Mitarbeiter technischer Support/ telefonische Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Saarbrücken
RO
ROTOR Software GmbH26 Tage
Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater im 2nd Level(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
66386 St. Ingbert, Kaiserstraße 170
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden telefonisch bei Softwarefragen und bearbeitest technische Probleme. Du führst Schulungen durch, dokumentierst Anfragen und trägst aktiv zur Verbesserung des Kundenservices bei.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung
- •Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme
- •Versierter Umgang mit MS Office-Anwendungen
- •Hohe Service-Orientierung und Fähigkeit zur Wissensvermittlung
- •Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert
- •Erfahrungen in Ticketsystemen sind von Vorteil
- •Spaß an der Zusammenarbeit im Team und Hands-On-Mentalität
- •Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kunden per Telefon bei Softwarefragen unterstützen
- •Technische Tickets annehmen und per Fernwartung bearbeiten
- •Technische Probleme bearbeiten und Kundenanfragen dokumentieren
- •Anleitungen erstellen und Programmwünsche analysieren
- •Programmverbesserungen an die Entwicklungsabteilung weiterleiten
- •Online-Schulungen für Kunden und Kolleg:innen durchführen
- •An Weiterbildungen teilnehmen und Qualitätsstandards einhalten
- •Zur Weiterentwicklung des Kundenservices beitragen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung
- •Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Vorteile
- •Umfangreiche Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Firmenfitness
- •Krankenzusatzversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- •Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ROTOR Software GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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