Mount7 GmbH
Mitarbeitende im Online Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Freiburg im Breisgau
MO
Mount7 GmbH22 Tage
Mitarbeitende im technischen Online Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
79111 Freiburg im Breisgau, Bötzinger Straße 64
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für technische Fragen rund ums Bike. Du unterstützt Kund:innen empathisch und professionell, koordinierst Termine und optimierst Prozesse, um ein perfektes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Sehr gutes technisches Produktwissen im Bereich Mountainbike, Rennrad und Trekkingrad
- •Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder einschlägige Berufserfahrung im technischen Support
- •Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
- •Gute Systemkenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Software
- •Starkes Organisations- und Priorisierungstalent
- •Hohe Eigenverantwortung und Flexibilität
- •Gelassenheit und Ruhe in angespannten Situationen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Technischen Kund:innenservice leisten
- •Kund:innen bei technischen Fragen rund ums Bike unterstützen
- •Aktiv bei der Produktsuche helfen
- •Terminvergabe mit dem Werkstattteam koordinieren
- •Prozessoptimierung zur Terminplanung vorantreiben
- •Reklamationsmanagement für Bike-Komponenten übernehmen
- •Professionelle Beziehungen zu Werkstatt und Support-Partner:innen pflegen
- •Reibungslose Abläufe von Bestellungen bis zur Lieferung sicherstellen
- •Werkstatt-Termine und Reklamationen koordinieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßiges Feedback
Boni & Prämien
- •Gewinnbeteiligung
Flexibles Arbeiten
- •Planbare Zeiten
Mentoring & Coaching
- •Individuelles Onboarding
Sonstige Vorteile
- •JobRad
- •Persönlicher Werkstatt Support
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Hansefit
Mitarbeiterrabatte
- •Exklusive Rabatte
- •Family & Friends Vorteile
Firmenfahrrad
- •Testbikes
Snacks & Getränke
- •Bester Cappuccino
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mount7 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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