Mitarbeitende im technischen Online Support(m/w/x)

Vollzeit/Teilzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Freiburg im Breisgau

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für technische Fragen rund ums Bike. Du unterstützt Kund:innen empathisch und professionell, koordinierst Termine und optimierst Prozesse, um ein perfektes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

•Sehr gutes technisches Produktwissen im Bereich Mountainbike, Rennrad und Trekkingrad
•Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder einschlägige Berufserfahrung im technischen Support
•Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
•Gute Systemkenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Software
•Starkes Organisations- und Priorisierungstalent
•Hohe Eigenverantwortung und Flexibilität
•Gelassenheit und Ruhe in angespannten Situationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Technischen Kund:innenservice leisten
•Kund:innen bei technischen Fragen rund ums Bike unterstützen
•Aktiv bei der Produktsuche helfen
•Terminvergabe mit dem Werkstattteam koordinieren
•Prozessoptimierung zur Terminplanung vorantreiben
•Reklamationsmanagement für Bike-Komponenten übernehmen
•Professionelle Beziehungen zu Werkstatt und Support-Partner:innen pflegen
•Reibungslose Abläufe von Bestellungen bis zur Lieferung sicherstellen
•Werkstatt-Termine und Reklamationen koordinieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Karriere- und Weiterentwicklung

•Regelmäßiges Feedback

Boni & Prämien

•Gewinnbeteiligung

Flexibles Arbeiten

•Planbare Zeiten

Mentoring & Coaching

•Individuelles Onboarding

Sonstige Vorteile

•JobRad
•Persönlicher Werkstatt Support

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Hansefit

Mitarbeiterrabatte

•Exklusive Rabatte
•Family & Friends Vorteile

Firmenfahrrad

•Testbikes

Snacks & Getränke

•Bester Cappuccino

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mount7 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?