Mid-Level Customer Success Manager(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

AI/ML Job

Keine Angabe

Berlin, Zürich

Nejo KI-Zusammenfassung

In this role, you will focus on nurturing B2B customer relationships, onboarding new clients, and identifying growth opportunities. You will collaborate with various teams to align customer goals with business objectives while proactively preventing churn.

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Anforderungen

•3+ years of experience in Customer Success, Account Management in B2B SaaS, or Management Consulting background
•Proven ability to manage and grow customer accounts autonomously
•Business fluency in German and English, additional languages such as Spanish or French are a plus
•High emotional intelligence, excellent communication, and stakeholder management skills
•Strong analytical and organizational skills, proactive, self-starting mindset, ability to operate independently in fast-moving, ambiguous environments
•Previous exposure to enterprise customers or complex stakeholder environments
•Occasional travel to meet customers and attend strategic meetings

Keine Angabe

Berufserfahrung

3 Jahre

Deine Aufgaben

•Own and manage a portfolio of customers
•Onboard and implement new clients successfully
•Build long-term relationships with customers
•Act as a trusted advisor on product usage and strategy
•Identify and drive expansion opportunities
•Collaborate with Sales, Product, and Marketing teams
•Align customer goals with business objectives
•Monitor and proactively prevent churn
•Support the sales team during the late sales cycle
•Contribute to developing Customer Success processes
•Travel occasionally to meet customers and attend meetings

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mentale Gesundheitsförderung

•Unlimited access to Mental Health App
•Unlimited sessions with licensed psychologists

Mentoring & Coaching

•Unlimited sessions with ICF certified coaches

Mehr Urlaubstage

•30 days of vacation

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kyan Health erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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