sinexo GmbH
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Senior
5.000 - 5.500 / Monat
Gauting
SN
Snke1 Monat
Manager Customer Support & Service Excellence(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
AI/ML Job
Data Science
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
As the Manager of Customer Support & Service Excellence, you will lead the development of a robust support function, focusing on creating efficient processes and collaborating with various teams to ensure exceptional service for hospitals and clinical societies.
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Anforderungen
- •Background in technology or business through studies or vocational training
- •Several years of experience in technical or IT support, ideally with first leadership responsibilities
- •Strong digital mindset and excitement for building systems from scratch
- •Clear communicator with a solution-oriented approach and a passion for service
- •Fluency in German and confidence in English
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Establish and scale the service and support function
- •Design processes and workflows for quick support resolution
- •Collaborate with Product, Development, IT, and external partners
- •Utilize KPIs and feedback to enhance customer satisfaction
- •Implement modern support platforms for scalability
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible working hours
Lockere Unternehmenskultur
- •Mutually-supportive international team
Sonstige Vorteile
- •Career experience in medical technology
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Secure bicycle storage
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Subsidized catering service
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Subsidized Gold Gym membership
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Snke erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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