Malvern Panalytical GmbH
Customer Service Coordinator - Einsatzleitung(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
München
80
8000 Baxter Deutschland GmbH DEU2 Monate
Customer Service Coordinator – Technischer Kundensupport Medizintechnik(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Service Coordinator bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst für reibungslose Abläufe im technischen Support. Dein Alltag umfasst die Planung von Serviceeinsätzen sowie die enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, um optimale Lösungen im MedTech-Umfeld zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Medizintechnik, Elektrotechnik, IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbar)
- •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst oder Serviceumfeld
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Affinität zu IT- und Netzwerktechnologien
- •Kundenorientierte Kommunikation, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- •Freude an Teamarbeit und lösungsorientiertem Denken
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Serviceeinsätze für OP-Tische, OP-Leuchten, Klinikbetten und Patientenmonitoring-Systeme planen und nachverfolgen
- •Eingehende Kundenanfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert entgegennehmen und priorisieren
- •Technischen Remote-Support (Level 1) bei Fehlerdiagnosen, Konfigurationen und einfachen Problemlösungen leisten
- •Eng mit Servicetechnikern, Vertrieb und Partnerunternehmen abstimmen, um Kundenbedürfnisse effizient umzusetzen
- •Serviceaufträge, Reklamationen und Kundeninteraktionen gemäß internen Qualitäts- und Compliance-Vorgaben dokumentieren
- •Terminabstimmungen und Auftragsverwaltungen durchführen sowie bei RMA- und Depot-Prozessen unterstützen
- •Serviceleistungen analysieren und kontinuierliche Prozessoptimierungen unterstützen
Tools & Technologien
Windows
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsprogramme
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Arbeitsmittel
- •Digitale Tools
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsformen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 8000 Baxter Deutschland GmbH DEU erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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