8000 Baxter Deutschland GmbH DEU
Customer Service Coordinator – Technischer Kundensupport Medizintechnik(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
München
MA
Malvern Panalytical GmbH2 Monate
Customer Service Coordinator - Einsatzleitung(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Service Coordinator bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice. Du kümmerst dich um die Pflege von Kundendaten, die Erstellung von Angeboten und die Lösung technischer Probleme, während du eng mit dem Team zusammenarbeitest, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
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Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung oder mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Einsatzleitung
- •Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- •Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Flexibilität/Anpassungsfähigkeit
- •Hohe Zuverlässigkeit
- •Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
- •Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle bevorzugt
- •Logisches Denkvermögen
- •Grundlegende Kenntnisse von Salesforce und ERP-Systemen
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
2 Jahre von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Kundendaten pflegen und aktualisieren
- •Kostenvoranschläge und Aftersalesangebote erstellen
- •Servicevorgänge (Cases) und Workorders anlegen
- •Kundenzufriedenheitsumfragen nachverfolgen
- •Kundenprobleme im Rahmen der Team- und Unternehmens-KPIs lösen
- •Im Team zusammenarbeiten, um optimale Ressourcennutzung zu erzielen
- •Rechnungen erstellen und nachverfolgen
- •Ersatzteile und Lager verwalten
- •Interne Prozesse von Warenrücksendungen überwachen und abwickeln
- •Interne und externe Bestellungen für den Serviceaußendienst abwickeln
- •Onlineportalzugänge in Supplierplattformen verwalten
- •Vertragsverlängerungen nachverfolgen
- •Erreichbarkeit für Kunden innerhalb definierter Helpdesk-Arbeitszeiten sicherstellen
Tools & Technologien
SalesforceERP-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mentoring & Coaching
- •Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- •Kontinuierliche Fortbildung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- •Bonusvereinbarung
- •Jubiläumszuwendungen
Firmenfahrrad
- •Job-Rad
Sonstige Zulagen
- •Geburtstagszuwendungen
- •Weihnachtszuwendungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Jährliche individuelle Gesundheitsförderung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Malvern Panalytical GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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