Kuke & Keller Consulting oHG
Expert Marketing DACH(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
ab 80.000 / Jahr
München
CR
Crown Gabelstapler1 Monat
Manager Customer Experience Center(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
85622 Feldkirchen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Leitung des Customer Experience Centers in EMEA, entwickelst neue Prozesse und sorgst für eine exzellente Kundenbetreuung. Dein Alltag umfasst die fachliche und disziplinarische Führung des Teams sowie die kontinuierliche Optimierung der Datenqualität für datengetriebene Kampagnen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- •Internationale Erfahrung im datengetriebenen Marketing oder Vertrieb
- •Erste Führungserfahrung
- •Erfahrungen mit CRM-Systemen (z.B. SAP)
- •Erste Projekterfahrung
- •Hervorragende Deutschkenntnisse
- •Sehr gute Englischkenntnisse
- •Strukturiertheit
- •Affinität in Matrix-Teams zu arbeiten
- •Eigeninitiative
- •Eigenmotivation
- •Selbstorganisation
- •Durchsetzungsvermögen
- •Begeisterungsfähigkeit
- •Motivationsfähigkeit
- •Kunden- und Serviceorientierung
- •Führung eines großartigen Teams
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Die Customer Experience in EMEA aktiv gestalten
- •Fachliche Leitung der europäischen Customer Experience Center übernehmen
- •Disziplinarische Führung des Customer Experience Center in Deutschland
- •Neue Customer Experience Center entwickeln
- •Team Leads und Mitarbeiter bei Neueinstellungen und Onboarding beraten
- •Regelmäßiges Monitoring der Lead KPIs durchführen
- •Maßnahmen ableiten und verschiedene nationale sowie internationale Reports erstellen
- •Einhaltung des Lead-Prozesses sicherstellen
- •Weiterentwicklung des Lead-Prozesses anhand global definierter Standards vorantreiben
- •Qualitätsstandards im CRM-System überwachen
- •Datenqualität kontinuierlich optimieren
- •Datengetriebene Kampagnen erstellen
- •Projektarbeit bei der Implementierung neuer Lead-Quellen leisten
- •Marketingseitigen Ausbau des CRM-Systems und seiner systemischen Schnittstellen unterstützen
Tools & Technologien
SAP
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- •Fitness-Rabatte
- •Mitarbeiterangebote
Firmenfahrrad
- •Bikeleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitstage
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Mitarbeiterparkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Subventionierte Kantine
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
Team Events & Ausflüge
- •Zweitägiger Welcome-Day
Mentoring & Coaching
- •Intensive Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- •Fahrausweis für Flurförderzeuge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Crown Gabelstapler erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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