firstcolo GmbH
Teamlead Managed Services im Datacenter Frankfurt(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Frankfurt am Main
LE
Leaseweb3 Monate
Manager Customer Care - IT Hosting(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
Du leitest zwei Teams im Customer Care und entwickelst Strukturen sowie Prozesse weiter. Dabei analysierst du KPIs, setzt Verbesserungen um und förderst eine respektvolle Teamkultur. Zudem bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und Vertrieb.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Support- oder Customer Care Teams
- •Fundierte technische Kenntnisse in Enterprise IT
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- •Qualitätsbewusstsein und Planungsgeschick
- •Hands-on-Mentalität und strategisches Denken
- •Werte wie Offenheit und Teamgeist wichtig
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Führung von zwei Teams
- •Customer Care Strukturen und Prozesse weiterentwickeln
- •KPIs analysieren und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- •Reporting an den Operations Director durchführen
- •Vertretung des Operations Directors übernehmen
- •Schnittstelle zwischen Kunden und Vertrieb sein
- •Schichtpläne erstellen und koordinieren
- •Coaching und Mentoring der Teammitglieder
- •Offene und respektvolle Arbeitskultur fördern
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
Sinnstiftende Arbeit
- •Gestaltungsspielraum im Customer Care
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Motiviertes Team mit Fachkompetenz
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell mit Gleitzeit
Snacks & Getränke
- •Feel-Good-Arbeitsumfeld mit Snacks
Öffi Tickets
- •Zuschüsse für Deutschlandticket und Fitnessstudio
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Leaseweb erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?