Teamleiter im Bereich Kunden-IT-Support(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Dreieich

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle leitest du das Kunden-IT-Support-Team und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Du arbeitest eng mit anderen Supporteinheiten zusammen, entwickelst die Services weiter und kümmerst dich um die Lösung technischer Probleme.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
•Erfahrung im IT-Support und erste Erfahrung in der Teamleitung
•Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, M365, Active Directory, MS SQL Server)
•Klare und freundliche Kommunikation sowie Empathie für Kunden
•Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Organisationstalent
•Bereitschaft zur Unterstützung vor Ort bei Kunden
•Teamplayer mit Führungskompetenz
•Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Kunden-IT-Support-Team leiten
•Reibungslosen Ablauf der Prozesse sicherstellen
•Klare Priorisierung und optimale Einteilung der Ressourcen gewährleisten
•Aktiv an technischen Analysen mitwirken
•Kundenprobleme lösen helfen
•Mit anderen Supporteinheiten zusammenarbeiten
•Anfragen mit dem 3rd Level koordinieren
•Services und Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln
•Wichtige Impulse für die Produktweiterentwicklung geben
•Sorgfältige Pflege aller relevanten Dokumentationen sicherstellen

Tools & Technologien

Windows ServerM365Active DirectoryMS SQL Server

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mentoring & Coaching

•Umfassende Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten

•Flexible Homeoffice-Regelung

Kinderbetreuung

•Übernahme von Kitagebühren

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Snacks & Getränke

•Kostenlose Auswahl an Obst und Getränken

Team Events & Ausflüge

•Freizeitraum mit Billardtisch

Mitarbeiterrabatte

•Exklusive Rabatte bei Marken

Firmenfahrrad

•Fahrradleasing über BusinessBike

Modernes Büro

•Moderne Büroräume

Parkplatz & Pendelvorteile

•Firmenparkplätze

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FORMAT Software Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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