fair parken
Kundenservice Mitarbeiter 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
ab 2.850 / Monat
Düsseldorf
FA
fair parken10 Tage
Kundenservice Mitarbeiter 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
2.960 - 3.248 / Monat
Düsseldorf
Nejo KI-Zusammenfassung
Im Kundenservice 2nd Level Support bist du der Ansprechpartner für Parkplatznutzer und bearbeitest Anfragen über verschiedene Kanäle. Mit deinem Team hebst du den Kundenservice auf ein neues Level und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen.
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Anforderungen
- •Berufserfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitung oder als Call-Center Agent
- •Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr und samstags und sonntags
- •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Gute Microsoft-Office-Kenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung geben
- •Beschwerdemanagement bei telefonischen Anfragen verantworten
- •Anfragen von Parkplatznutzern per Post, E-Mail oder Fax bearbeiten
- •Qualitative und datenschutzrechtliche Prüfung der Parkvorgänge unterstützen
- •Bei Sonderprojekten im Team mitwirken
- •Kundenservice auf ein neues Level heben
- •Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen im Kundenservice übernehmen
- •Hauptansprechpartner für Mitarbeiter:innen, Regionalleitung und Kundenserviceleitung sein
- •Komplexe Sachverhalte im Second-Level-Support bearbeiten
- •Relevante Stammdaten für den Kundenservice aufbereiten und bereitstellen
Tools & Technologien
Microsoft Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Wochenarbeitszeit
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- •Monatlicher Fahrtkostenzuschuss
Firmenfahrrad
- •Jobrad Leasing
Weiterbildungsangebote
- •Intensives Einarbeitungsprogramm
- •Weiterbildungsangebote
Sonstige Vorteile
- •Private Unfallversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Open Door Policy
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Stühle
- •Höhenverstellbare Tische
Mitarbeiterrabatte
- •Gutscheinkarte
- •Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Firmenfitness
- •Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teambuilding-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens fair parken erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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