Beutlhauser
Kundenberater im Innendienst(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München
43
431 ResMed GmbH & Co. KG2 Monate
Kundenberater:in(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München, Gremsdorf
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Patient:innen mit Schlafapnoe, indem du technische Fragen klärst, Bestellungen bearbeitest und Beratungen zur Anwendung von Therapiegeräten durchführst. Der Alltag ist abwechslungsreich und umfasst sowohl die Pflege der Kundendatenbank als auch die Bearbeitung von Beschwerden.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- •Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Kunden-/Patientenkontakt (idealerweise im medizinischen Bereich)
- •Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
- •Kommunikationsfähigkeit, Führungsqualität, Problemlösungsfähigkeit, Organisationstalent und analytische Fähigkeit
- •Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM System
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- •Technisches Verständnis, Geduld und Interesse an Schlaftherapie
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Technische Probleme und Fragen zur Bedienung der Therapiegeräte unterstützen
- •Bestellungen erfassen und bearbeiten
- •Vorgänge/Aufträge im Rahmen der Therapieversorgung im ERP-System erfassen
- •Beratung zur richtigen Anwendung der CPAP-Geräte und Zubehör anbieten
- •Kundendatenbank pflegen und aktualisieren
- •Termine mithilfe eines Planungstools terminieren
- •Schriftliche Beratungsanfragen per E-Mail oder über Kundenportale beantworten
- •Digitale Systeme wie Videotelefonie und Telemonitoring zur Unterstützung nutzen
- •Beschwerden und Reklamationen erfassen und bearbeiten
- •Relevante regulatorische Anforderungen und Qualitätsziele umsetzen
- •Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
- •An Schulungs- und Coachingmaßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice teilnehmen
Tools & Technologien
MS OfficeCRM System
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Aktienkaufprogramm
Mehr Urlaubstage
- •Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Sonstige Zulagen
- •Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss
Flexibles Arbeiten
- •Home Office Möglichkeit
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mental Health Support
Weiterbildungsangebote
- •Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 431 ResMed GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?