431 ResMed GmbH & Co. KG
Kundenberater:in(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München, Gremsdorf
43
431 ResMed GmbH & Co. KG18 Tage
Sachbearbeiter Kundenberatungscenter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle berätst du Kund:innen telefonisch zu Atemtherapie und Geräten, unterstützt im 1st Level Support und bearbeitest Anfragen. Dein Alltag umfasst die Pflege von Kundendaten sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, medizinische Fachangestellte oder vergleichbar
- •Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichem Bereich
- •Berührungspunkte mit Krankenkassen, Patienten oder medizinischem Bereich von Vorteil
- •Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
- •Enge Teamzusammenarbeit, Flexibilität und hohe Serviceorientierung
- •Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts-Systemen wünschenswert
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Telefonische Beratung der Kund:innen zur Atemtherapie
- •Unterstützung im 1st Level Support bei Kapazitätsengpässen
- •Schriftliche Anfragen von Kund:innen und internen Abteilungen beantworten
- •Kundendaten im Warenwirtschaftssystem bearbeiten und pflegen
- •Telefonische Anleitung bei Betriebsstundenanfragen geben
- •Auftragserfassung unter Berücksichtigung von Kassenverträgen durchführen
- •Ansprechpartner:in bei technischen Fragen oder Störungen sein
- •Tausch- oder Leihgeräte für Reparaturanfragen veranlassen
- •Service- und Dienstleistungsaufträge erfassen
- •Kundenzufriedenheit durch Annahme und Bearbeitung von Reklamationen sicherstellen
Tools & Technologien
MS OfficeWarenwirtschafts-Systeme
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12.
- •Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Flexibles Arbeiten
- •Max. 4 Tage Home Office pro Woche
Attraktive Vergütung
- •Teilnahme am Aktienkaufprogramm
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Pluxee Restaurant Pass
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss von 55 EUR
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing über JobRad
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mental Health Support durch TELUS Health
Weiterbildungsangebote
- •Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Modernes Büro
- •Neues Office im ZAM, Freiham
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events zur Teambildung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 431 ResMed GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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