qards GmbH
Kundenbetreuer B2B / Innendienst im Payment-Bereich(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München
QA
qards GmbH1 Monat
Kundenbetreuer B2B / Innendienst im Payment-Bereich(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für einen Großkunden im Payment-Bereich. Du berätst kompetent zu Kredit- und Debitkarten, analysierst Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit Fachabteilungen Lösungen zur Gestaltung der digitalen Zahlung.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Payment- bzw. Bankenbereich oder B2B Kundenbetreuung
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Freundliches, gewandtes und souveränes Auftreten
- •Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement
- •Gutes technisches Verständnis
- •Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- •Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- •IT Affinität
- •Erfahrung in Projektarbeit
- •Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden freundlich und kompetent betreuen
- •Telefonische und schriftliche Beratung anbieten
- •Anfragen aus der Leistungssphäre der qards beantworten und koordinieren
- •Neue Anforderungen des Kunden analysieren
- •Mit betroffenen Fachabteilungen abstimmen
- •Angebote und Entscheidungsvorlagen erstellen
- •Vertragsanpassungen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Rechtsabteilung durchführen
- •Kundentermine und Workshops moderieren
- •Ergebnisse von Kundenterminen aufbereiten
- •Neue Prozesse entwickeln und implementieren
- •Verbesserungspotentiale in bestehenden Abläufen identifizieren und umsetzen
- •Fachexpertise in abteilungsübergreifenden Projekten einbringen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiale Atmosphäre
Team Events & Ausflüge
- •Toller Team-Zusammenhalt
Flexibles Arbeiten
- •Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
- •Gleitzeitkonto
- •Homeoffice-Flexibilität
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
- •Arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Moderne Kantine mit Essenszuschuss
Snacks & Getränke
- •Kaffee, Tee, Wasser inklusive
Sonstige Zulagen
- •Guthabenkarte mit zweimonatlicher Gutschrift
Mentale Gesundheitsförderung
- •Kostenlose Beratung durch Employee Assistance Program
Firmenfahrrad
- •E-Bike Firmenleasing
Öffi Tickets
- •Jobticket
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitervergünstigungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens qards GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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