qards GmbH
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
München
QA
qards GmbH3 Monate
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Quereinsteiger
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die Ansprechperson für Kreditkartenkunden und kümmerst dich um deren Anliegen. Du bearbeitest Reklamationen, analysierst Anfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Finanzinstituten zusammen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann/-frau, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder Bürokauffmann/-frau
- •Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Quereinsteiger/-in willkommen
- •Genauigkeit und Fokussierung bei der Arbeit mit großen Zahlenbeträgen
- •Ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis sowie gutes Verständnis von digitalen Programmen (wie MS Office)
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab C1) und fließende Englischkenntnisse (ab B2)
- •Bereitschaft, eine befristete Position anzunehmen und langfristige Perspektive
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kreditkartenkunden kompetent betreuen
- •Komplexe Reklamationsfälle eigenständig bearbeiten
- •Anfragen analysieren und Unterlagen prüfen
- •Prozessverlauf nach Abwägung aller Fakten bestimmen
- •Korrespondenz mit Karteninhabern führen
- •Notwendige Rückbuchungen durchführen
- •Eng mit Kreditkartengesellschaften, Sparkassen und Banken zusammenarbeiten
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
- •Gleitzeitkonto
- •Homeoffice-Flexibilität bis zu 80 %
Sicherer Arbeitsplatz
- •Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiale Atmosphäre
Team Events & Ausflüge
- •Toller Team-Zusammenhalt
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
- •Arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Moderne Kantine mit Essenszuschuss
Snacks & Getränke
- •Kaffee, Tee, Wasser inklusive
Sonstige Zulagen
- •Guthabenkarte mit zweimonatlicher Gutschrift von 50,00 EUR
Mentale Gesundheitsförderung
- •Kostenlose Beratung durch das Employee Assistance Program
Firmenfahrrad
- •E-Bike Firmenleasing
Öffi Tickets
- •Jobticket
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitervergünstigungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens qards GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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