TAM Akademie GmbH
Customer Experience Manager:in(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
TA
TAM Akademie GmbH1 Monat
Junior Training Operations Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin, Hagelbergerstaße 53/54
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die umfassende Betreuung der Teilnehmenden während ihrer Trainingstage verantwortlich. Du bereitest die New-Work-Räume vor, koordinierst Termine und kümmerst dich um das Management von Kundendaten, während du gleichzeitig an Projekten arbeitest, die die Trainingsabläufe und die Customer Experience verbessern.
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Anforderungen
- •Studium oder Ausbildung in Erwachsenenbildung, Eventmanagement, Hotellerie oder vergleichbar
- •Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, Veranstaltungsorganisation oder Weiterbildung
- •Hands-On-Mentalität und Freude am operativen Arbeiten
- •Strukturiertes, gewissenhaftes und eigenverantwortliches Arbeiten
- •Positive Ausstrahlung und stilsichere Kommunikation auf exzellentem Deutsch sowie gutem Englisch
- •Hohe Affinität zu digitalen Tools und erste Erfahrungen mit CRM-Systemen oder Google Workspace
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Teilnehmende während der Trainingstage betreuen
- •New-Work-Räume vorbereiten
- •Persönliche Begleitung vor Ort leisten
- •Nachbereitung der Trainingstage durchführen
- •Termine koordinieren
- •Kundendaten, Feedback und Lerninhalte verwalten
- •Operative Projekte zur Verbesserung der Trainingsabläufe einbringen
- •Verschiedene Weiterbildungskohorten im Bereich Leadership & New Work koordinieren
- •Auftaktformate moderieren
- •Betreuung und Kommunikation während der gesamten Customer Journey sicherstellen
- •Individuelle Spannungen und Bedürfnisse von Teilnehmenden und Trainer:innen ansprechen
- •Vertrauensvolle Beziehungen aufbauen
Tools & Technologien
CRM-SystemeGoogle Workspace
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Unerschöpfliche Fort- und Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
Modernes Büro
- •Schönes Office
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Drinks & Lunch for free
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •UrbanSports Mitgliedschaft
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TAM Akademie GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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