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Product Operations Manager(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Junior
Keine Angabe
Köln, Aachen, Bonn, Berlin, München, Castrop-Rauxel
7L
7Learnings1 Monat
Junior Product Operations Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
AI/ML Job
Keine Angabe
Berlin, Engeldamm 64b
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produkten und Entwicklungsteams. Du optimierst Prozesse, verbesserst die Kundenbetreuung und sorgst dafür, dass die Kunden begeistert sind, während du interne Abläufe effizient gestaltest.
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Anforderungen
- •Erste Berufserfahrung in Customer Success, Account Management, Product Management oder technischem Support
- •Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- •Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Hands-on-Mentalität
- •Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Dokumentationstools
- •Strukturierte Arbeitsweise und technisches Grundverständnis
- •Deutsch C2 oder Muttersprache
- •Englisch C1
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen im zentralen Hilfesystem betreuen
- •Einfache Kundenanfragen direkt beantworten
- •Technische GitHub-Tickets für Entwickler und Data Scientists erstellen
- •Gespräche mit Kunden, Data Scientists und Sales-Mitarbeitenden führen
- •Kundenprobleme in Dashboards zusammenfassen
- •Unsere Strategie zur Kundenbetreuung aufbauen, pflegen und weiterentwickeln
- •Die Knowledge Base (Wiki, App-Hilfebereich) verbessern
- •An täglichen Stand-ups und Grooming-Sitzungen teilnehmen
Tools & Technologien
ZendeskNotionIntercom
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- •Kultur des Vertrauens
- •Direkter Draht zu Produkt- und Geschäftsführung
Weiterbildungsangebote
- •Feedback und Lernen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 7Learnings erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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