vhw – Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V.
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
DC
DCI Digital Career Institute GmbH1 Monat
Class Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Teilnehmende und sorgst dafür, dass ihre Kurserfahrung erfolgreich und angenehm verläuft. Du unterstützt sie bei organisatorischen Herausforderungen und hältst den Kontakt zu Lehrkräften, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Studium abgeschlossen und 1–3 Jahre Berufserfahrung in Erwachsenenbildung, Bildungsträgern, Projektmanagement, Kundenservice oder ähnlichen Bereichen
- •Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich
- •Freude am Austausch mit Menschen und Empathie in schwierigen Gesprächen
- •Organisationstalent und Überblick in komplexen Strukturen
- •Interkulturelle Kompetenz und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Perspektiven
- •Coaching- oder Mediationsausbildung von Vorteil
- •Erfahrung im Umgang mit Menschen unter hoher Belastung und Empathie
- •Wenig Berufserfahrung, Praktika sind willkommen
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Teilnehmende betreuen
- •Lösungen mit dem Lehrer-, Produkt- und Admin-Team finden
- •Klassenbücher sorgfältig führen
- •Abwesenheiten und Abbrüche im Blick behalten
- •Vermitteln und moderieren bei Konflikten
- •Neue Teilnehmende willkommen heißen
- •Teilnehmende am Kursende verabschieden
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortung
- •Möglichkeit Prozesse mitzugestalten
Lockere Unternehmenskultur
- •Motiviertes Team
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Modernes Büro
- •Moderne Arbeitsumgebung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsmodelle
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Angebot von Urban Sports Club
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mental Health Unterstützung mit Nilo
Workation & Sabbatical
- •Workation im EU Ausland
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DCI Digital Career Institute GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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