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Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
München
FT
FTAPI1 Monat
Junior/Associate Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
München, Steinerstraße 15f
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du Bestandskunden und unterstützt sie dabei, die Produkte optimal zu nutzen. Dein Alltag umfasst Onboardings, regelmäßige Check-ins und Schulungen, um sicherzustellen, dass die Kunden erfolgreich sind und ihre Ziele erreichen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- •Erste Erfahrungen im Customer Success, IT-nahem Kundenservice oder vergleichbar in SaaS
- •Freude an digitalen Tools und Begeisterung für Digitalisierung & IT-Security
- •Sicherer Umgang mit CRM-Systemen oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- •Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß an Kundeninteraktion
- •Hohe Lernbereitschaft, Feedback-Offenheit und Teamorientierung
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Onboardings nach Playbooks durchführen
- •Erstkontakt nach Vertragsabschluss herstellen
- •Kunden in den ersten Nutzungswochen begleiten
- •Regelmäßige Check-ins zur Nutzungssicherung durchführen
- •(Online-) Schulungen für Administratoren und Endanwender durchführen
- •Kundenaktivität monitoren
- •Dokumentation aller Kundeninteraktionen sorgfältig führen
- •Account-Pflege in Salesforce durchführen
- •Mit Support, Sales und Product bei Kundenanfragen zusammenarbeiten
- •Beitrag zur Erhöhung des Customer Value leisten
Tools & Technologien
Salesforce
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Weiterbildungsangebote
- •Umfangreiches Onboarding
Moderne Technikausstattung
- •Modernes Equipment
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sport- und Wellnessangebote
Sonstige Zulagen
- •50€ Gutschein pro Monat
- •Umzugskosten Unterstützung
Öffi Tickets
- •Job Rad oder Deutschland Ticket
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Top Verpflegung
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team- und Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FTAPI erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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