TI
Timocom GmbH
5 Tage

IT Supporter Service Desk(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Erkrath

Als IT Supporter Service Desk bist du Teil eines engagierten Teams, das Mitarbeitende bei IT-Anfragen unterstützt. Dein Alltag umfasst die Analyse und Lösung technischer Probleme sowie die Betreuung des gesamten Hard- und Software-Lifecycles.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar
  • •Mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Support/Help-Desk
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B1)
  • •Ausgezeichnete Kenntnisse in der Windows-Umgebung, MS-Office und IT Service Management (z.B. ITIL)
  • •Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise
  • •Selbstmotivation und Teamfähigkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Deine Aufgaben

  • •1st-Level Support-Anfragen bearbeiten
  • •IT-Anfragen und Störungen analysieren
  • •Technische Probleme im Bereich Software und Hardware lösen
  • •Hard- und Software-Lifecycle betreuen
  • •Bestellungen, Installationen und Konfigurationen durchführen
  • •Systeme und Anwendungen warten
  • •Anfragen, Probleme und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
  • •Nachhaltige Ticketqualität sicherstellen
  • •Wissenstransfer fördern
  • •Benutzer in allen IT-Fragen unterstützen
  • •Mit anderen IT-Teams zur Problemlösung zusammenarbeiten
  • •Mit Dienstleistern zu Reparaturen kommunizieren

Tools & Technologien

WindowsMS-OfficeITIL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modernes Büro

  • •Moderne Multispaces

Workation & Sabbatical

  • •120 Tage im Ausland arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Über 20.000 Weiterbildungsangebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsaktionen

Team Events & Ausflüge

  • •After-Work-Veranstaltungen

Firmenfahrrad

  • •E-Bike oder Fahrrad leasen

Öffi Tickets

  • •Vergünstigtes Jobticket

Sonstige Zulagen

  • •Fahrgeldzuschuss

Kinderbetreuung

  • •Kita-Plätze

Familienfreundlichkeit

  • •Eltern-Kind-Büros
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Timocom GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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