Westwing GmbH
Team Lead IT Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
München
SI
SIXT6 Tage
IT Support Lead(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
As an IT Support Lead, you will guide a dedicated team in providing essential technical support to over 1,000 employees. Your role involves enhancing service delivery, resolving IT issues, and contributing to the international growth strategy.
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Anforderungen
- •IT apprenticeship completion and several years of practical experience in IT system administration
- •Proven leadership experience and team management skills
- •Excellent communication skills in German and English
- •Systematic approach to complex IT problems
- •Ability to adapt quickly to new technologies and thrive in an international environment
- •Experience with modern ITSM tools (ServiceNow, Jira, Confluence) and other technologies (Mac, MS Entra, Windows, Teams)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Provide technical support for daily operations
- •Offer on-site support for end users, including VIPs
- •Lead and manage a team of three tech professionals
- •Recruit, coach, and set objectives for team members
- •Conduct performance appraisals for team members
- •Develop and standardize efficient support processes
- •Document support processes to enhance service delivery
- •Identify and analyze structural IT issues proactively
- •Coordinate with departments to develop sustainable solutions
- •Manage incidents and escalations for on-site support
- •Shape the international growth strategy for IT support
- •Explore expanding support operations and Service Desk responsibilities globally
Tools & Technologien
ServiceNowJiraConfluenceMacMS EntraWindowsTeams
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sonstige Zulagen
- •Monthly mobility allowance
- •Capital-forming benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- •Retirement plan contribution
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Access to modern gym
Team Events & Ausflüge
- •Various leisure activities
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •High-quality employee restaurant
Mehr Urlaubstage
- •30 days of vacation
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Volunteer day
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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