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Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München, Berlin, Leipzig, Stuttgart, Hannover, Aachen, Hamburg, Köl...
SU
SUSS MicroTec9 Tage
IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 93.500 / Jahr
85748 Garching bei München, Schleissheimer Straße 90
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als IT Service Manager:in gestaltest du effiziente Abläufe und optimierst Prozesse, um eine hohe Servicequalität im gesamten Unternehmen sicherzustellen. Dein Alltag dreht sich um die Verantwortung für globale IT-Services sowie die Zusammenarbeit mit regionalen Teams und externen Anbietern.
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Anforderungen
- •Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen
- •Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer Dienstleister
- •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise
- •Sehr gute Englischkenntnisse (C1), Deutsch von Vorteil
- •Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und Self-Service-Konzepten sowie Arbeit in Matrixorganisationen
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Hohe, global konsistente Servicequalität über definierte IT-Services sicherstellen
- •End-to-End-Verantwortung für globale IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse übernehmen
- •Globale Service-Standards, SLAs, KPIs und Governance aufbauen und durchsetzen
- •Regionale IT-Teams und externe Service Provider steuern, inklusive Eskalationsmanagement
- •Transparenz über Service-Leistung, Qualität und Kosten durch KPI-Reporting und Reviews schaffen
- •Kontinuierliche Service-Verbesserung durch Standardisierung, Automatisierung und Business-Alignment vorantreiben
Tools & Technologien
ITILITSM-Tools
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Individuelle Teilzeitmodelle
- •Gleitzeit
- •Mobiles Arbeiten
- •Reisezeiten gelten als Arbeitszeit
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
- •Sonderurlaube
Sonstige Zulagen
- •Finanzielle Zuwendungen
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Moderne Technikausstattung
- •Hardware Leasing Programm
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Arbeitgeberbezuschusste Kantine
Sicherer Arbeitsplatz
- •Berufsunfähigkeitsversicherung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Entgeltliche Arztgänge
- •EGym Wellpass
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Team Events & Ausflüge
- •Jubiläumsfeier
- •Firmenevents
- •Firmenläufe
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SUSS MicroTec erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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