CHEP Deutschland GmbH
Coordinator Customer, Commercial Office(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Köln
CH
CHEP Deutschland GmbH18 Tage
Interner Kundenbetreuer Retail(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be the primary support for internal Retail Account Managers, addressing customer inquiries and ensuring exceptional service. Your responsibilities will include building relationships, analyzing data for quality improvements, and optimizing processes to enhance customer satisfaction.
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Anforderungen
- •Completed commercial training
- •Degree is advantageous, but not mandatory
- •First experience in B2B customer service environment is desirable
- •Teamwork and mutual support
- •High level of customer orientation
- •Good analytical skills and affinity for numbers
- •Very good communication skills in spoken and written form
- •Good knowledge of MS Office; Salesforce and SAP can be taught
- •Fluent German and good English skills, additional European languages are advantageous
- •Account Management, Adaptability, Customer Engagement, Customer Journey Analysis, Customer Satisfaction, Data Analytics, Data Integrity, Empathy, Experimentation, Issue Management, Process Improvements, Relationship Management, Root Cause Analysis (RCA), Taking Ownership, Teamwork, Understanding Customers
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Support internal Retail Account Managers with customer inquiries
- •Provide excellent customer service
- •Build proactive customer relationships
- •Analyze discrepancies in customer data
- •Implement measures for quality improvement
- •Critically review and optimize existing processes
- •Monitor customer KPIs and metrics
- •Assist with internal and centrally managed inquiries
- •Oversee and support external call centers
Tools & Technologien
MS OfficeSalesforceSAP
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Wettbewerbsfähiges Gehalt
- •Teilnahme am globalen Brambles-Aktienprogramm
Boni & Prämien
- •Jährliche Bonuszahlung
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell
Workation & Sabbatical
- •Workation Optionen
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Jahresurlaub
- •3,5 zusätzliche arbeitsfreie Tage
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •50% Fahrtkostenzuschuss
Sinnstiftende Arbeit
- •3 Tage für freiwillige Projekte
Firmenfahrrad
- •Company Bike
Sonstige Zulagen
- •Kinderbetreuungszuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Urban Sports Club
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen durch Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHEP Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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