Front Office Shift Leader(m/w/x)

Vollzeit

Junior

Keine Angabe

Luzern

Nejo KI-Zusammenfassung

Als Front Office Shift Leader sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, indem du Gäste ein- und auscheckst, Reservierungen verwaltest und das Team anleitest. Dein Alltag umfasst auch die persönliche Bearbeitung von Kritik sowie die Kontrolle von Buchungen.

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Anforderungen

•Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
•Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
•Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
•Durchsetzungsstark, vertrauenswürdig und selbstständig
•Gute MS Office und Protel Kenntnisse
•Deutsch und Englisch

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 Jahr

Deine Aufgaben

•Eine Schicht am Front Office selbstständig führen und abrechnen
•Check-in und Check-out der Gäste durchführen
•Zimmerreservierungen annehmen und verarbeiten
•Reservierungen für die Restaurants Thai Garden, Mekong und La Cucina verwalten
•Concierge-Tätigkeiten ausführen
•Kritik und Reklamationen persönlich entgegennehmen und angemessene Problemlösungen vorschlagen
•Unterstellte Mitarbeiter einarbeiten, ausbilden und führen
•Reservationskontrolle aller An- und Abreisen durchführen
•Individualbuchungen auf Zahlungsfähigkeit und Betrugsverdacht kontrollieren
•Korrespondenz kontrollieren und versenden
•Gutscheinverkäufe kontrollieren und Parkkarten sowie saisonale Aktionen ausgeben

Tools & Technologien

MS OfficeProtel

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Parkplatz & Pendelvorteile

•Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg

Karriere- und Weiterentwicklung

•Position mit Potential zum Karrieresprungbrett

Lockere Unternehmenskultur

•Professionelles und dynamisches Team

Mitarbeiterrabatte

•Audi Flottenrabatt
•Vergünstigung im Europapark

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Astoria Betriebs erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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