Astoria Betriebs AG Jobportal
Front Office Supervisor(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Luzern
AS
Astoria Betriebs1 Monat
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Luzern, Sempacherstrasse 14
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du maßgeblich für den reibungslosen Ablauf am Front Office verantwortlich. Du führst ein Team, kümmerst dich um die Gästebetreuung und sorgst dafür, dass alle internen Prozesse und Standards eingehalten werden.
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Anforderungen
- •Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Hotellerie in einer vergleichbaren Position
- •Hohe Dienstleistungsbereitschaft und uneingeschränkte Qualitätsansprüche
- •Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- •Sehr gut entwickelte Führungseigenschaften
- •Selbständiges und verantwortungsvolles Handeln
- •Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
- •Gute MS Office sowie Protel Kenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Die Rezeption von bis zu 12 Mitarbeitenden stellvertretend führen
- •Für einen reibungslosen Ablauf am Front Office inklusive Conciergerie und Gästebetreuung sorgen
- •Eine vollständige und korrekte Abarbeitung der Checklisten sicherstellen
- •Aktiv an der Rezeption mitarbeiten und eine Schicht führen
- •Das Beschwerdemanagement koordinieren
- •Die Tagesabrechnungen gemäß interner Anweisungen kontrollieren
- •Die Hotelstandards und internen Prozesse durchsetzen
- •Engen Austausch mit den Abteilungen Reservation, Technik und Housekeeping pflegen
- •Mitarbeitende schulen und entwickeln
Tools & Technologien
MS OfficeProtel
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Zentrale Lage
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Karrieresprungbrett
Lockere Unternehmenskultur
- •Professionelles Team
Mitarbeiterrabatte
- •Audi Flottenrabatt
- •Vergünstigung im Europapark
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Astoria Betriebs erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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