AMBOSS
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
SA
samedi GmbHGestern
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
Als zentrale Schnittstelle unterstützt du Kund:innen sowie Patient:innen bei technischen Fragen und trägst durch dein Feedback direkt zur stetigen Verbesserung der Softwarelösung bei.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Erfahrung im IT-Sektor oder E-Health von Vorteil
- •Begeisterung für Digitalisierung im Gesundheitssystem
- •Vorliebe für komplexe Softwarelösungen
- •Lösungsorientierung und Freude am Wissenstransfer
- •Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Bereitschaft zur Identitätsprüfung
- •Zeugnis des höchsten Bildungsabschlusses
Pflichtschulabschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Anwenderfragen zur Bedienung und Administration lösen
- •Remote-Sessions zur Problemlösung durchführen
- •Patient:innen bei der Nutzung ihres Patientenkontos unterstützen
- •Kundenanfragen kategorisieren
- •Andere Teams für eine nahtlose Übergabe einbinden
- •Kundendokumentation im CRM-System kontinuierlich aktualisieren
- •Mit einem integrierten Service-Desk-System arbeiten
- •Produktbezogene Anfragen sammeln, strukturieren und weiterleiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Verbinde Arbeit und Privatleben
- •Vertrauensarbeitszeit
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- •Sabbatical
- •40 Tage Workation
Betriebliche Altersvorsorge
- •Provisionsfreie bAV
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- •Zuschuss zum Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens samedi GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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