samedi GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
AM
AMBOSS1 Stunde
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zu den Nutzer:innen und verbesserst die medizinische Versorgung, indem du Anfragen bearbeitest und wertvolles Feedback direkt in die Produktentwicklung einbringst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Deutschkenntnisse auf sehr hohem Niveau
- •Gute Englischkenntnisse
- •Sehr starke Kommunikationsfähigkeiten
- •Präzise Vermittlung komplexer Sachverhalte
- •Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten
- •Geduld bei komplexen Fällen
- •Vertrautheit mit Software und digitalen Tools
- •Erfahrung im Kundensupport oder Gesundheitswesen (Plus)
- •Teamfähigkeit und angenehme Persönlichkeit
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Nutzeranfragen über Zendesk, Telefon und Social Media beantworten
- •Kund:innen zur optimalen Plattformnutzung beraten
- •Produktänderungen verfolgen und aktuelle Informationen weitergeben
- •Produkt, Kundenerlebnis und interne Prozesse im Team optimieren
- •Kundenfeedback erfassen und interne Datenbanken pflegen
- •Trends identifizieren und Informationen intern weiterleiten
- •Prozessverbesserungen sowie Wachstums- und Marketingprojekte unterstützen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Inklusives, respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AMBOSS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?