LYNX Berlin
Support Agent Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Berlin
FR
Freedom241 Monat
Customer Support Officer(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass alle Anliegen rund um die Handelsplattform effizient bearbeitet werden. Du unterstützt beim Onboarding und identifizierst proaktiv potenzielle Probleme, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Finanzen oder vergleichbar
- •1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise im Finanzsektor oder bei einem Broker
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamgeist
- •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen zur Handelsplattform kompetent betreuen
- •Lösungsorientierte und effiziente Bearbeitung aller Anfragen sicherstellen
- •Unterstützung beim Onboarding und KYC-Prozessen leisten
- •Kundenkommunikation für Compliance- und Prüfungszwecke dokumentieren
- •Komplexe oder technische Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten
- •Potenzielle Probleme proaktiv identifizieren
- •Kundenfeedback sammeln und auswerten
- •Verdächtige Aktivitäten und Betrugsversuche melden
- •Eng mit den Compliance- und Risikoteams zusammenarbeiten
- •Zusätzliche Aufgaben entsprechend der Qualifikationen und Interessen übernehmen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Teilweise Kostenübernahme für private Versicherungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Anspruchsvolle Aufgaben
- •Vielfältige Projekte
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Freedom24 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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