ContractHero GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
TO
Tourlane GmbH2 Monate
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kund:innen nach der Reiseplanung. Du sorgst für ein reibungsloses Erlebnis, indem du Buchungen koordinierst, proaktiv Lösungen findest und eigenverantwortlich auf Anfragen reagierst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Leidenschaft für das Reisen
- •Erfahrung im Kundenservice am Telefon und per E-Mail
- •lösungsorientierte Arbeitsweise
- •ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- •exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Kunden- & Partnerorientierung
- •Kommunikationsstärke
- •Problemlösungskompetenz
- •Organisationstalent
- •Belastbarkeit & Resilienz
- •Teamgeist & Kooperationsfähigkeit
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen nach der Reiseplanung betreuen
- •Kreative Lösungen für Herausforderungen finden
- •Buchungen proaktiv mit globalen Partner:innen koordinieren
- •Kund:innen über Änderungen in der Reiseplanung informieren und beraten
- •Potenzielle Herausforderungen frühzeitig erkennen
- •Eskalationen vermeiden und Anliegen der Kund:innen lösen
- •Eigenverantwortlich Anfragen der Kund:innen bearbeiten
- •Verantwortung für eigene Leistungs- und Buchungs-KPIs übernehmen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Aktienoptionen für Mitarbeiter
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- •5 Monate im Ausland arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Hundefreundliches Office
Mentoring & Coaching
- •Umfassendes Onboarding
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tourlane GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?