Peter Park
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
München
KE
Kertos GmbH1 Monat
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
München, Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Customer Success Manager:in unterstützt du Kund:innen dabei, den vollen Wert der Kertos Plattform zu nutzen. Du begleitest sie durch den Zertifizierungsprozess und baust starke Beziehungen auf, während du aktiv zur Weiterentwicklung der Customer-Success-Prozesse beiträgst.
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Anforderungen
- •Mehrere Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Kundenberatung im B2B SaaS-Umfeld
- •Commercial Mindset und Customer Obsession
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C2, C1)
- •Starkes technisches Verständnis und Lernbereitschaft für neue Tools
- •Überblick bei vielen Projekten und Priorisierungsfähigkeit
- •Verantwortungsbewusstsein und Gestaltungswillen
Keine Angabe
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Onboarding neuer Kund:innen verantworten
- •Kund:innen durch den Zertifizierungsprozess begleiten
- •Vertrauensvolle Beziehungen zu Kund:innen aufbauen
- •Customer-Success-Prozesse weiterentwickeln
- •Up- und Cross-Selling-Initiativen steuern
- •Kundenfeedback in Produktimpulse übersetzen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Boni & Prämien
- •Virtual Share Incentive Plan
Mentoring & Coaching
- •Starkes Onboarding
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßiges Feedback
Mentale Gesundheitsförderung
- •Individuelle Unterstützung für mentale Gesundheit
Weiterbildungsangebote
- •Jährliches Budget für Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
- •Volle Flexibilität
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zuschuss zur Wellpass-Mitgliedschaft
Firmenfahrrad
- •Fahrrad Leasing
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kertos GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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