Customer Success Manager(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

AI/ML Job

Keine Angabe

München, Berlin

Nejo KI-Zusammenfassung

Als Customer Success Manager:in unterstützt du Kund:innen dabei, den vollen Wert der Kertos Plattform zu nutzen. Du begleitest sie durch den Zertifizierungsprozess und baust starke Beziehungen auf, während du aktiv zur Weiterentwicklung der Customer-Success-Prozesse beiträgst.

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Anforderungen

•Mehrere Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Kundenberatung im B2B SaaS-Umfeld
•Commercial Mindset und Customer Obsession
•Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C2, C1)
•Starkes technisches Verständnis und Lernbereitschaft für neue Tools
•Überblick bei vielen Projekten und Priorisierungsfähigkeit
•Verantwortungsbewusstsein und Gestaltungswillen

Keine Angabe

Berufserfahrung

2–5 Jahre

Deine Aufgaben

•Onboarding neuer Kund:innen verantworten
•Kund:innen durch den Zertifizierungsprozess begleiten
•Vertrauensvolle Beziehungen zu Kund:innen aufbauen
•Customer-Success-Prozesse weiterentwickeln
•Up- und Cross-Selling-Initiativen steuern
•Kundenfeedback in Produktimpulse übersetzen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Boni & Prämien

•Virtual Share Incentive Plan

Mentoring & Coaching

•Starkes Onboarding

Karriere- und Weiterentwicklung

•Regelmäßiges Feedback

Mentale Gesundheitsförderung

•Individuelle Unterstützung für mentale Gesundheit

Weiterbildungsangebote

•Jährliches Budget für Weiterbildung

Flexibles Arbeiten

•Volle Flexibilität

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Zuschuss zur Wellpass-Mitgliedschaft

Firmenfahrrad

•Fahrrad Leasing

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Team-Events

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kertos GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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