Recare Deutschland GmbH
Customer Success Manager Hospital(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
RE
Recare Deutschland GmbH1 Monat
Customer Success Manager - Strategic Accounts(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Senior
AI/ML Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle baust du strategische Partnerschaften mit Krankenhauskunden auf und entwickelst sie weiter. Du identifizierst Upsell-Möglichkeiten und setzt Customer-Success-Strategien um, um die Kundenzufriedenheit und den langfristigen Wert zu steigern.
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Anforderungen
- •Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Consulting im B2B-Umfeld
- •Nachweisbare Erfolge im Management von Enterprise- oder Key Accounts
- •Tiefes Verständnis von SaaS-Geschäftsmodellen und Kunden-Lifecycle-Management
- •Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und Reporting-Tools
- •Fähigkeit, datenbasierte Strategien abzuleiten und komplexe Zusammenhänge zu kommunizieren
- •Steuerung komplexer Kundenstrukturen und Stakeholder-Landschaften
- •Analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken
- •Proaktives Handeln mit Fokus auf Kundenerfolg und nachhaltige Partnerschaften
- •Erfahrung in der Implementierung oder Skalierung von Customer-Success-Prozessen
Keine Angabe
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Langfristige Partnerschaften mit Krankenhauskunden aufbauen
- •Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten identifizieren und qualifizieren
- •Skalierbare Customer-Success-Strategien umsetzen
- •Komplexe Kundenbeziehungen eigenständig steuern
- •Nutzungs-, Wirkungs- und ROI-Analysen durchführen
- •Handlungsempfehlungen für die Zusammenarbeit ableiten
- •Eng mit Produkt, Sales, Launch und Data Analytics zusammenarbeiten
- •Junior- und Intermediate-Customer-Success-Kollegen unterstützen
- •Kundenindividuelle Success-Pläne entwickeln
Tools & Technologien
Salesforce
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Gegenseitiger Respekt
Sonstige Vorteile
- •Hohe Performance
- •Loyalität
- •Anerkennung
Startup-Atmosphäre
- •Starke Teamdynamik
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
- •Edenred-Karte
Mehr Urlaubstage
- •Urlaubstag am Geburtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Recare Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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