DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Ingelheim am Rhein
CO
Coface4 Tage
Customer Success & Implementation Lead(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Mainz
Nejo KI-Zusammenfassung
Du begleitest Kund:innen von der Implementierung bis zur täglichen Nutzung der Risikomanagement-Plattform. Dabei schaffst du durch Enablement und direktes Feedback echten Mehrwert für alle Stakeholder:innen.
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Anforderungen
- •Idealerweise Studium Wirtschaftsinformatik, Business Administration oder vergleichbare Ausbildung
- •Analytik, Struktur und Steuerung von Integrationsprojekten
- •Souveränität und Entscheidungsfähigkeit unter Zeitdruck
- •Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Qualitätsanspruch
- •Kundenfokus und Aufbau langfristiger Beziehungen
- •4–7+ Jahre Erfahrung in Customer Success oder Projektleitung
- •Praxis in Systemintegration, APIs und Datenmanagement
- •Sehr gutes Deutsch und Englisch
- •Kenntnisse in Credit, Risk oder Order-to-Cash wünschenswert
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
4–7 Jahre
Deine Aufgaben
- •Die End-to-End-Implementierung vom Kick-off bis zum Go-Live verantworten
- •Meilensteine, Qualität und Timing der Projekte steuern
- •Onboarding-Prozesse und die produktive Nutzung skalieren
- •Sales- und Account-Management-Teams durch Playbooks und Trainings befähigen
- •Als zentrale Ansprechperson für alle Plattformthemen fungieren
- •An Kundenterminen und Produktdemos aktiv teilnehmen
- •Hürden im Risikomanagement frühzeitig erkennen und strukturiert lösen
- •Kundenfeedback und Nutzungsdaten systematisch erfassen und auswerten
- •Feedback in Maßnahmen für Support und Produktentwicklung überführen
- •Die Produkt-Roadmap gemeinsam mit den Tech-Teams mitgestalten
- •Markt- und Wettbewerbsimpulse in die Prozessoptimierung einbringen
- •Value Proposition und Go-to-Market-Strategien kontinuierlich schärfen
Tools & Technologien
APIsExcelSaaS
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Weihnachten & Silvester geschenkt
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Vielschichtige und abwechslungsreiche Projekte
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- •Belegplätze in der Kita
Weiterbildungsangebote
- •Umfassender Seminarkatalog
- •Individueller Entwicklungsplan
- •Individuelle Weiterbildungen
Moderne Technikausstattung
- •Ausstattung für mobiles Arbeiten
Team Events & Ausflüge
- •Team- und Firmenevents
Mitarbeiterrabatte
- •Betriebseigenes Casino
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Täglich frische Speisen
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsmanagement
- •EGYM Wellpass
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Coface erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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