DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Ingelheim am Rhein
DA
DATAGROUP Rhein-Main GmbH5 Monate
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Ingelheim am Rhein
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du Bestandskunden und entwickelst die Zusammenarbeit langfristig weiter. Du überwachst SLAs und KPIs, unterstützt bei der Anwendung von Lösungen und Services und erkennst Herausforderungen frühzeitig, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
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Anforderungen
- •Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Account- oder Customer Success Management
- •Fähigkeit, komplexe Inhalte klar und empathisch zu vermitteln
- •Selbstständigkeit und effiziente Organisation
- •Empathie und Lösungsstärke
- •Sichere Anwendung von CRM-Systemen und Office365, Offenheit für neue Technologien, idealerweise Zertifizierung im Customer Success Management
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Bestandskunden ganzheitlich betreuen
- •Zusammenarbeit langfristig weiterentwickeln
- •SLAs und KPIs bei Kunden überwachen
- •Anwendung unserer Lösungen und Services unterstützen
- •Bestandskunden strategisch weiterentwickeln
- •Cross- und Upselling neue Umsatzchancen erschließen
- •Regelmäßige Business Reviews durchführen
- •Gemeinsame Ziele definieren und deren Umsetzung steuern
- •Kunden-Insights in die Teams einbringen
- •Kontinuierliche Verbesserung unserer Angebote stärken
- •Herausforderungen frühzeitig erkennen und pragmatische Lösungen finden
Tools & Technologien
CRM-SystemeOffice365
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
Modernes Büro
- •Hochmoderne Büros
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Ausstattung
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenlose Parkplätze
Firmenfahrrad
- •Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
Firmenwagen
- •Konfigurierbarer Dienstwagen
Mentoring & Coaching
- •Individuelle Förderung
- •Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Team Events & Ausflüge
- •Stadionerlebnis Mainz 05
- •Sommerfest
- •Bowling
Sonstige Vorteile
- •Online-Quiz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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