Wüest Partner
Produkt-Support Spezialist:in (SaaS Immobilienplattform)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Zürich
SC
Scandens GmbH3 Monate
Customer Success & Product Specialist – Proptech & Immobilien(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Green Job
AI/ML Job
Keine Angabe
8004 Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
Du strukturierst das Onboarding neuer Kunden und sorgst für einen reibungslosen Start. Dabei erstellst du digitale Zwillinge, schulungst die Kundenteams und definierst gemeinsam mit ihnen KPIs. Zudem pflegst du langfristige Beziehungen und identifizierst Optimierungspotenziale.
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Anforderungen
- •3+ Jahre Erfahrung in der Immobilien-/Baubranche
- •Technisches Verständnis für Software-Produkte
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- •Muttersprache Deutsch und fliessend in Englisch
- •Schweizer oder EU-Staatsbürgerschaft
- •Vertraut mit Vorschriften im DACH-Immobilienbereich
- •Technischer Hintergrund in Energiesimulationen
- •Kenntnisse in Python
- •Erfahrung mit Customer Success Tools
Keine Angabe
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Onboarding neuer Kunden strukturieren
- •Digitale Zwillinge aufsetzen
- •Digitale Sanierungsfahrpläne erstellen
- •Kundenteams in der Scandens-Plattform schulen
- •Success-Metriken und KPIs definieren
- •Projektmanagement für komplexe Implementierungen durchführen
- •Ansprechpartner für Kundenfragen sein
- •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- •Upselling- und Cross-selling-Möglichkeiten identifizieren
- •Renewal-Management und Vertragsverlängerungen durchführen
- •Kundenfeedback sammeln und analysieren
- •Nutzungsdaten analysieren und Optimierungspotenziale identifizieren
- •Produktentwicklung gemäß Kundenbedürfnissen unterstützen
- •Use Cases und Best Practices dokumentieren
- •Case Studies erstellen
Tools & Technologien
PythonGainsightChurnZero
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sonstige Vorteile
- •Gestaltung der Immobilienbranche
Startup-Atmosphäre
- •Teil eines dynamischen Startups
Fokus auf Nachhaltigkeit
- •Vereinbarkeit von Rentabilität und Nachhaltigkeit
Attraktive Vergütung
- •Wettbewerbsfähige Vergütung
Boni & Prämien
- •Erfolgsabhängige Bonuskomponenten
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- •Förderung der persönlichen Weiterentwicklung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende Projekte und Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scandens GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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