Elara Digital GmbH
Kundensupport- und Onboarding-Spezialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
DI
Digital Charging Solutions GmbH1 Monat
Customer Success & Internal Sales Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
10178 Berlin, Rosenstraße 18-19
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be at the heart of customer success, managing offers, maintaining CRM data, and responding to inquiries. Your day-to-day responsibilities will involve coordinating campaigns and ensuring smooth operations for RFID orders, all while supporting the KAM team.
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Anforderungen
- •Bachelor's degree in Business Administration, Sales, Marketing, or related field
- •3 years of experience in customer success, internal sales support, or related role
- •Proficiency in SAP CRM or similar CRM tools
- •Experience with Jira and Confluence for project and documentation management
- •Strong written and verbal communication skills
- •Excellent organizational and multitasking abilities
- •Customer-focused with a proactive problem-solving approach
- •Ability to work collaboratively within cross-functional teams
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
3 Jahre von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Write and coordinate offers for features
- •Facilitate effort estimation and planning with the KAM team
- •Manage the offer process, ensuring timely completion and approvals
- •Update and manage customer information in the CRM
- •Ensure data integrity for effective decision-making
- •Utilize CRM for billing and revenue forecast management
- •Manage the application process for vouchers and campaigns
- •Coordinate with teams for smooth campaign execution
- •Maintain documentation within the CRM and related systems
- •Respond promptly to customer inquiries
- •Collaborate with teams to address customer questions
- •Handle RFID card bulk orders from receipt to delivery
- •Keep stakeholders informed on RFID order status
Tools & Technologien
SAP CRMJiraConfluence
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Subsidized gym membership
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Subsidized office lunch benefit
Sonstige Zulagen
- •Personal development budget
- •Monthly mobility budget
Team Events & Ausflüge
- •Offsite team events
Lockere Unternehmenskultur
- •Dog-friendly office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Digital Charging Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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