Philips
Customer Service Support Officer(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Horgen
PH
Philips3 Monate
Customer Service Support Officer(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
8810 Horgen
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will manage service incident reports and coordinate technicians while delivering exceptional support to customers in French and Italian. Your efforts will be vital in ensuring customer satisfaction and smooth operations.
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Anforderungen
- •Excellent written and spoken communication skills in French
- •Good understanding of German or English for internal communication
- •Solid commercial background and hands-on experience in customer service
- •Proficiency in MS Office, ideally in Salesforce/Servicemax or SAP
- •Independent, structured, and customer-oriented approach
- •High level of flexibility, commitment, and hands-on mentality
- •Conscientious, responsible, and team-oriented working style
- •20% travel activity within Switzerland or on-site presence at Philips location
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Receive and process service incident reports
- •Coordinate with service technicians
- •Provide telephone and digital support to customers in French
- •Assist customers in Italian as needed
- •Collaborate with service managers and the contracts department
- •Invoice and book service orders
Tools & Technologien
MS OfficeSalesforceServicemaxSAP
Sprachen
Französisch – fließend
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Italienisch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Philips erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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